Roby Casino arvostelu, kertoimet ja bonus

Unkarilainen pelaaja pyysi 250 euron kotiutusta Roby Casinolta, joka aloitettiin yli kuukausi sitten, mutta ei ollut vielä saanut rahoja. Interventiomme jälkeen kasino vahvisti, että pelaaja oli peruuttanut edellisen kotiutuksen ja että uusi 200 euron nosto oli käsitelty ja maksettu. Pelaajaa pyydettiin vahvistamaan varojen vastaanottaminen. Valitus katsottiin ratkaistuksi pelaajalta saatuaan vahvistusta. Kreikkalainen pelaaja ei ollut saanut käsittelyä kolmeen 500 euron nostopyyntöön, jotka olivat olleet vireillä viimeisten neljän arkipäivän aikana. Useiden seurantojen ja viivästysten jälkeen pelaaja sai lopulta 1500 euron kokonaissumman lähes 15 päivän jälkeen.

Livekasino

Roby Casino on sulavan käyttökokemuksen tarjoava moderni nettikasino, jossa onnistuu helposti saman katon alla sekä kasinopelien pyörittely, kuin myöskin betsien iskeminen! Monipuolisen pelitarjonnan ohella etenkin avokätiset bonukset, suomenkieliset käännökset sekä helppokäyttöinen sivusto ovat myös ominaisuuksia, joita varmasti monet pelaajista arvostavat. Toki jos haluat keskustella oikean ihmisen kanssa, onnistuu se helposti live chatin sekä sähköpostin välityksellä.

On hyvä asia, että lisää pelirahaa on napattavissa kuitenkin 200 € asti. Kierrätyskin toimii vastaavalla tyylillä kuin taustatiimin muilla bookkereilla. Kannattaa silti pitää mielessä, että osa pelaajista voi saada eston ottaa kuin yhden taustatiimin bookkereiden bonuspaketeista. Mahdollisia kysymyksiä tai ongelmatilanteita varten Roby Casino tarjoaa asiantuntevaa asiakaspalvelua 24/7 live-chatin kautta sekä sähköpostin () välityksellä. Kommunikointi tukitiimin kanssa hoidetaan ensisijaisesti englanniksi, mutta toisinaan palvelua voi olla tarjolla muillakin kielillä, kuten suomeksi vähintäänkin käännöstyökalun avulla. Tukitiimin tarjoaman avun ohella sivun “Ohjekeskus” -osioon on myös koottu valmiita tiivistettyjä vastauksia useimmin kysytyille kysymyksille, joista voi niin ikään olla apua.

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa RickyCasino koskien

• Huomioitavaa on kuitenkin se, että Filippiinien lisenssistä johtuen, Roby Casino ei lukeudu verovapaiden nettikasinoiden joukkoon.
• Alle vielä listattuna vain kourallinen esimerkkejä lajeista, joihin betsejä Roby Casinolla pääsee jalkapallon ohella iskemään.
• Kasinon tarjouksen osalta tärkeimmät ehdot ovat 35-kertainen kierrätysvaatimus (bonus ja talletus) sekä 40-kertainen kierrätys ilmaiskierroksista saaduille voitoille ennen kotiutusta.
• Live-jakajapelit ovat tärkeä osa kasinon valikoimaa, samoin kuin suositut pöytäpelit.
• Kotiutus oli käsitelty, ja pelaajaa oli kehotettu tarkistamaan maksutosite.

Useista tuen antamista vakuutuksista huolimatta yhtäkään kolmesta nostopyynnöstä ei ollut käsitelty seitsemän päivän odotuksen jälkeen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat oli nyt maksettu. Valitus merkittiin järjestelmässä “ratkaistuksi”, ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tarvittaessa tulevaan apuun.

Saksalaisella pelaajalla oli kolme vireillä olevaa nostoa Roby Casinolla joulukuun lopusta ja tammikuun alkupuolelta, joita ei ollut käsitelty luvatun kolmen arkipäivän jälkeen. Huolimatta tarjoutumisesta antamaan tarvittava vahvistus, pelaaja ei saanut merkittäviä päivityksiä ja vaati valituksen tekemistä 14 arkipäivän jälkeen ilman ratkaisua. Valitustiimi puuttui asiaan, kommunikoi kasinon kanssa online Roby Casino ja lopulta ratkaisi ongelman, mikä johti siihen, että pelaaja sai kaikki odottavat nostonsa.

Alle vielä listattuna vain kourallinen esimerkkejä lajeista, joihin betsejä Roby Casinolla pääsee jalkapallon ohella iskemään. Lisäksi kasinolla ei erikseen puhuta talletus- ja pelirajoituksien lisäämisestä, minkä pitäisi olla aivan peruskauraa. Myös se, että tilin sulkemiseen menee 24 tuntia, on hieman huono käytäntö. Myös nostoissa minimiraja on asetettu suurimmalla osalla palveluista 10€ suuruiseksi.

Valitustiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon selvittääkseen viivästymisen syitä. Tämän väliintulon jälkeen pelaaja vahvisti, että koko 1000 frangin summa oli lähetetty onnistuneesti hänen pankkitililleen. Irlantilainen pelaaja oli voittanut euroa Casinorexissä, mutta ei voinut nostaa varoja, koska hänen tilinsä oli poistettu käytöstä ilman selitystä. Kotiutus oli käsitelty, ja pelaajaa oli kehotettu tarkistamaan maksutosite. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, mikä johti siihen, että valitusryhmä luokitteli valituksen “ratkaistuksi”.

Roby Casino on luotettava nettikasino, jolla on Curacaon pelilisenssi. Se on osa kasinokonsernia, johon kuuluu yli 50 hyvämaineista nettikasinoa. Pisteitä annamme lisäksi siitä, että maksutapojen joukossa on monia sinivalkoisten pelaajien suosimia – ja puhtaasti Suomeen suunnattuja palveluita. Robyn Casino ottaa monilla osa-alueilla suomalaiset pelaajat huomioon.

Myöhemmin hänen ongelmansa oli ratkaistu onnistuneesti ja voitot oli siirretty hänen tililleen. Islannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta seitsemän päivää aikaisemmin ja ladannut tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten, mutta ei ollut saanut vastausta kasinolta. Chat-tuki oli maininnut kolmen päivän käsittelyajan, joka oli sittemmin kulunut ilman vahvistusta tai toimenpiteitä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä oli estänyt asian jatkotutkinnan. Saksalainen pelaaja oli sulkenut pelitilinsä Nova Jackpotissa peliriippuvuuden vuoksi ja avasi myöhemmin tilin Roby Casinolle häviten noin euroa.